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Conditions

Conditions générales de location

Un contrat clair, sans clause surprise. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de prendre la route avec un véhicule CED UP.

Documents requis

  • Pièce d'identité ou passeport en cours de validité
  • Permis de conduire B détenu depuis plus de 2 ans
  • Carte bancaire visa crédit ou visa débit valid
  • Pour les sociétés : extrait RCS et pièce d'identité du gérant

Caution

  • 300 € pour le Toyota Proace
  • 300 € pour le Mercedes Sprinter 310 CDI
  • Empreinte bancaire ou virement, restituée sous 2 jours ouvrés après retour

Assurance et franchise

  • Assurance Mini-casco incluse dans le tarif journalier
  • Franchise de 1 500 € en cas de sinistre responsable
  • Assistance dépannage 24/7 au Luxembourg et pays limitrophes

Zone géographique et pays interdits

  • Circulation limitée aux territoires mentionnés au contrat
  • Pays interdits : Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, Portugal, Italie, Slovénie, Croatie, Autriche, République tchèque, Pologne et Danemark
  • En France, villes interdites : Marseille, Paris, Grenoble et Montpellier
  • Toute sortie de zone autorisée sans accord écrit entraîne la perte de toute couverture d'assurance

En cas d'accident

  • Sécuriser les lieux et prévenir les secours si nécessaire
  • Remplir un constat amiable complet et signé
  • Nous prévenir immédiatement par téléphone
  • Transmettre les photos du sinistre dans les 24 heures

Retour du véhicule

  • Retour à l'adresse de départ, réservoir au même niveau qu'au départ
  • Véhicule rendu balayé et vidé de tout chargement
  • État des lieux contradictoire au retour
  • Retard facturé 25 € par heure entamée au-delà de la tolérance de 30 minutes

Questions fréquentes